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四川廣運(yùn)集團(tuán)股份有限公司
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外地游客點(diǎn)贊我市景區(qū)接駁運(yùn)輸服務(wù)
[ 上傳單位:經(jīng)營管理部    發(fā)布時(shí)間:2025/5/6 ]

今年“五一”期間,劍門關(guān)、唐家河景區(qū)全部實(shí)行游客進(jìn)出接駁運(yùn)輸,市內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)之間還開行了“穿梭巴士”,實(shí)現(xiàn)了游客在景區(qū)景點(diǎn)游覽和徒步蜀道無縫銜接,受到外地游客廣泛好評(píng)。

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   (1)多點(diǎn)串聯(lián)無縫銜接。廣運(yùn)集團(tuán)所屬各運(yùn)輸單位在盤龍機(jī)場(chǎng)、高鐵站開通7條覆蓋全市主要旅游景區(qū)、景點(diǎn)線路,實(shí)現(xiàn)高鐵、機(jī)場(chǎng)到重點(diǎn)景區(qū)1小時(shí)內(nèi)直達(dá);在劍門關(guān)、唐家河、昭化古城、明月峽等景區(qū)之間開行穿梭大巴57輛,儲(chǔ)備運(yùn)力20臺(tái),將重點(diǎn)景區(qū)串聯(lián),減少游客中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。常態(tài)化推出 “劍門關(guān)—昭化”“明月峽—雪溪洞—曾家山” 等特色旅游專線和“溪古鎮(zhèn)—唐家河” 等旅游環(huán)線;臨時(shí)增開劍門關(guān)—皇澤—明月峽—雪溪洞、劍門關(guān)—唐家河景區(qū)雙向班線,加密開行廣元火車站— 昭化古城—?jiǎng)﹂T關(guān)景區(qū)雙向班線,為游客提供高效出行服務(wù)。

   (2)一鍵預(yù)約“碼”上乘車。依托“廣元 E 交通”“廣運(yùn)神馬”公眾智慧出行服務(wù)微信小程序,可實(shí)時(shí)查詢預(yù)約公交、班線換乘方案,為游客提供汽車訂票、旅游包車、定制客運(yùn)等多元化服務(wù),目前“廣運(yùn)神馬”平臺(tái)注冊(cè)用戶近53萬人,定制線路112條,定制車輛225輛,平均每天服務(wù)1500余人次。 

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   (3)安全出行舒適體驗(yàn)。節(jié)前集中組織參與景區(qū)接駁駕駛員和服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等培訓(xùn),全面熟悉景區(qū)景點(diǎn)路況、人流引導(dǎo)、突發(fā)事件處置等,對(duì)參與節(jié)日運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢查,確保車輛運(yùn)行安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。節(jié)日期間,在全市景區(qū)內(nèi)設(shè)立12個(gè)服務(wù)點(diǎn)位,50名工作人員堅(jiān)守崗位,通過加密發(fā)車頻率,延長(zhǎng)運(yùn)營時(shí)間等服務(wù)方式,為游客提供貼心的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市投入景區(qū)景點(diǎn)接駁運(yùn)輸客車232臺(tái)次,安全運(yùn)送游客12,沒有發(fā)生客運(yùn)安全事故和服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

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