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四川廣運(yùn)集團(tuán)股份有限公司
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人工智能新技術(shù)加快推動(dòng)道路客運(yùn)創(chuàng)新變革 ——“廣運(yùn)AI”智能客服機(jī)器人正式上線
[ 上傳單位:黨群工作部    發(fā)布時(shí)間:2025/2/21 ]

近日,由四川廣運(yùn)集團(tuán)打造的我市道路運(yùn)輸行業(yè)首個(gè)AI智能客服機(jī)器人——“廣運(yùn)AI”正式上線運(yùn)行,標(biāo)志著市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)迎來(lái)重大創(chuàng)新突破。

“廣運(yùn)AI”具備強(qiáng)大的功能,能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)持續(xù)在線服務(wù)。無(wú)論是定制客運(yùn)、包車業(yè)務(wù),還是在出行中遇到的各類問(wèn)題,如車次查詢、票價(jià)詢問(wèn)、退票改簽規(guī)則等,“廣運(yùn)AI”都能迅速給出準(zhǔn)確、專業(yè)的解答它打破了傳統(tǒng)客服服務(wù)時(shí)間和人力的限制,讓旅客隨時(shí)隨地都能獲得及時(shí)有效的幫助,極大地提高了服務(wù)效率和便捷性。

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旅客只需關(guān)注四川廣運(yùn)集團(tuán)股份有限公司微信公眾號(hào),點(diǎn)擊下方菜單中的“廣運(yùn)AI”,即可輕松開(kāi)啟在線咨詢之旅。這種將AI智能客服融入微信公眾號(hào)的方式,充分考慮了旅客的使用習(xí)慣,進(jìn)一步拉近了企業(yè)與旅客之間的距離。

“廣運(yùn)AI”的上線是集團(tuán)積極擁抱科技、推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果。未來(lái),集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化“廣運(yùn)AI”的功能,不斷拓展其服務(wù)領(lǐng)域,同時(shí)探索更多智能化服務(wù)手段,為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的出行服務(wù),助力廣元市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此次“廣運(yùn)AI”的上線,不僅為廣運(yùn)集團(tuán)的旅客帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn),也為整個(gè)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的智能化發(fā)展提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有望引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平邁向新高度。

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